Saipos + Neemo: Delivery Próprio para Restaurantes
O Neemo é uma plataforma de delivery próprio que permite ao restaurante ter um site e app de pedidos com sua própria marca — sem pagar comissão por pedido. Com a integração Saipos + Neemo, os pedidos do canal próprio chegam no mesmo PDV que iFood, Rappi e balcão.
O que é o Neemo
O Neemo é uma plataforma brasileira de delivery próprio que compete com o Delivery Direto. Funcionalidades:
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- Site de pedidos personalizado com a marca do restaurante
- App para Android e iOS (em alguns planos)
- Zero comissão por pedido — mensalidade fixa
- Cardápio digital configurável
- Gestão de clientes e histórico de pedidos
- Cupons e promoções
- Integração com PDVs como Saipos
O Neemo é usado por restaurantes que querem um canal direto de vendas sem intermediários.
Como funciona a integração com Saipos
O fluxo segue o padrão:
- Cliente acessa o site ou app do restaurante (Neemo white label)
- Monta o pedido e paga
- Pedido é enviado automaticamente para o PDV Saipos
- Entra na fila de preparo junto com iFood e outros canais
- Cliente acompanha o status
Operacionalmente, o restaurante não diferencia um pedido Neemo de um pedido iFood no fluxo de trabalho. A identificação da origem aparece no PDV, mas o processo é o mesmo.
Quando faz sentido ter delivery próprio
A decisão de investir em um canal próprio de delivery é uma questão de maturidade da operação:
Fase 1: Começando no delivery
Prioridade é estar nos marketplaces (iFood, Rappi). A base de clientes ainda é pequena e o iFood é quem traz visibilidade.
Fase 2: Operação rodando
O restaurante já tem clientes recorrentes, avaliações boas no iFood, volume de 100+ pedidos/mês. Hora de começar a pensar em canal próprio.
Fase 3: Otimização
O restaurante percebe que 30-40% dos pedidos no iFood são de clientes repetidos. Cada pedido repetido paga comissão desnecessariamente. Canal próprio vira economia real.
A maioria dos clientes VNDX está entre as fases 2 e 3. É nesse momento que recomendamos avaliar Neemo ou Delivery Direto.
Neemo vs Delivery Direto
| Critério | Neemo | Delivery Direto |
|---|---|---|
| Comissão por pedido | 0% | 0% |
| Modelo | Assinatura mensal | Assinatura mensal |
| App mobile | Alguns planos | Sim |
| Marca por trás | Independente | Grupo iFood |
| Customização | Mais flexível | Mais padronizado |
| Integração Saipos | Sim | Sim |
| Programa fidelidade | Sim | Sim |
Na prática, a diferença para o restaurante é pequena. Ambos entregam o mesmo resultado: canal próprio de delivery sem comissão, integrado ao Saipos.
A recomendação da VNDX: escolha com base em preço do plano, experiência no teste e suporte. Não há diferença operacional significativa no dia a dia.
O custo real de operar delivery próprio
Além da mensalidade da plataforma (Neemo ou Delivery Direto), o restaurante precisa considerar:
- Marketing para divulgar o canal: panfletos, posts, QR Code
- Logística de entrega: se o marketplace não entrega, quem entrega?
- Tempo de gestão: mais um canal para monitorar
Com a integração Saipos, o custo operacional extra é mínimo (mesmo PDV, mesmo fluxo). O custo real é marketing + logística.
Para restaurantes que já têm motoboys próprios ou usam serviços como Lalamove, a logística não é problema adicional. Para quem depende da logística do iFood, é um ponto de atenção.
Estratégia recomendada pela VNDX
- Mantenha o iFood como canal de aquisição de novos clientes
- Ative o canal próprio (Neemo ou Delivery Direto) para clientes recorrentes
- Divulgue o app próprio em toda comunicação com o cliente
- Ofereça incentivo para o primeiro pedido no canal próprio (desconto, brinde)
- Acompanhe a migração — meta de 20-30% do volume no canal próprio em 6 meses
Essa estratégia reduz a comissão média paga aos marketplaces sem perder o poder de aquisição do iFood.
VNDX: parceira na estratégia de canais
A VNDX não só configura a integração técnica — ajudamos a definir a estratégia de canais. Quais plataformas ativar, quando lançar o delivery próprio, como divulgar, como medir o resultado.
Quer avaliar se delivery próprio faz sentido para o seu restaurante? Fale com a VNDX: wa.me/5551993252085
