Sistema para delivery. Dos aplicativos à porta do cliente.

Alternar entre tablets e copiar pedidos para uma comanda cria uma rotina fragmentada. Cada canal usa nomes e informações próprias, enquanto a cozinha precisa reconhecer o produto e preparar o que realmente foi vendido, com suas observações.

A integração oficial com iFood e os canais disponíveis na contratação conecta os pedidos ao Saipos. Na implantação revisamos os produtos, as correspondências entre cardápios e a leitura de observações. A produção recebe o pedido dentro do fluxo configurado, sem depender de um cadastro improvisado para cada aplicativo.

Uma sacola pronta sem bebida, um pedido com retirada e outro com entrega própria podem ficar juntos no balcão. Sem identificação e conferência, é difícil informar ao entregador o que pode sair e o que ainda depende da cozinha.

Mapeamos produção e expedição, definindo como os pedidos serão identificados e conferidos. KDS ou vias por ambiente apoiam o acompanhamento da preparação. A equipe pratica a checagem de itens, embalagem, endereço e tipo de entrega para evitar que a logística comece antes de o pedido estar completo.

Quando as entregas são distribuídas em conversas separadas, a gestão perde o contexto de quem saiu com cada pedido. Endereços, agrupamentos e retorno de informação precisam ter uma rotina clara, especialmente em operações com logística própria.

A roteirização e o app entregador podem compor a solução conforme o módulo contratado. A VNDX demonstra as possibilidades de distribuição e acompanhamento para sua estrutura. Também diferenciamos entregas próprias das realizadas pelo marketplace, porque disponibilidade e responsabilidades variam conforme o canal utilizado.