Política de Privacidade

A VNDX Tecnologia ("VNDX", "nós"), inscrita sob o CNPJ 54.104.530/0001-67, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site vndx.com.br e demais canais digitais. Esta Política descreve como tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados que você nos fornece diretamente e dados coletados automaticamente:

• Dados de formulário: nome, número de WhatsApp, e-mail, nome da empresa, faixa de faturamento e tipo de negócio, quando você solicita diagnóstico, orçamento ou contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (UTM), coletados via cookies e ferramentas de analytics.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários do site.

2. Como Usamos suas Informações

• Entrar em contato para oferecer diagnóstico, proposta comercial ou suporte.
• Personalizar sua experiência no site e recomendar soluções adequadas ao seu negócio.
• Enviar comunicações de marketing (com possibilidade de descadastramento a qualquer momento).
• Melhorar nosso site, produtos e serviços por meio de análises estatísticas.
• Campanhas de remarketing em plataformas de publicidade.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos as seguintes tecnologias:

• Google Analytics / GA4: análise de tráfego e comportamento de navegação.
• Google Tag Manager (GTM): gerenciamento centralizado de tags e scripts.
• Meta Pixel (Facebook): mensuração de conversões e remarketing.
• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (preferências de consentimento, sessão).

Você pode gerenciar ou recusar cookies através do banner de consentimento exibido no site ou pelas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Google (Analytics e Ads) — para análise de tráfego e campanhas publicitárias.
• Meta (Facebook/Instagram) — para remarketing e mensuração de conversões.
• Ferramentas de CRM e automação — para gestão de leads e comunicação comercial.
• Parceiros de sistemas (SAIPOS, eGestor, PDV Legal) — quando necessário para prestação dos serviços contratados.

5. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento quando realizado de forma irregular.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

6. Retenção de Dados

Seus dados são retidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, contratuais e regulatórias. Dados de leads são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controles de acesso baseados em função, hospedagem em infraestrutura com certificações de segurança e backups regulares.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados pessoais:

• E-mail: contato@vndx.com.br
• Controlador: VNDX Tecnologia — CNPJ 54.104.530/0001-67
• Endereço: Porto Alegre, RS — Brasil

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso no site. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação da versão atualizada.