Sistema para bar. Da primeira comanda ao fechamento da mesa.

Quando pedidos ficam associados só ao nome de quem anotou, a troca de atendente exige reconstruir o consumo. Um item lançado na mesa errada ou uma comanda sem conferência torna o fechamento uma conversa longa entre cliente, garçom e caixa.

Organizamos o cadastro e o fluxo de mesas e comandas. A equipe pratica abertura, lançamento e conferência antes do uso no salão. Durante a implantação, mapeamos quem pode alterar os pedidos e como a casa identifica cada conta, para manter o atendimento coerente entre os turnos.

Bebidas saem de um ambiente e pratos de outro. Se o atendente precisa voltar ao caixa para repassar cada solicitação, as informações podem chegar sem observações ou em uma ordem diferente daquela em que foram pedidas pelo cliente.

O app garçom permite lançar pedidos no atendimento conforme os recursos contratados. Vias por ambiente ou KDS levam as informações à produção. A VNDX verifica a estrutura de equipamentos e conexão e treina o fluxo com pedidos de bar e cozinha, incluindo observações de preparo.

Regras de cobrança pouco claras aparecem só quando a conta chega. O caixa precisa saber o que foi consumido, quais valores são aplicáveis e como a casa informa taxas e serviços ao cliente, sem usar decisões diferentes a cada mesa.

As regras de couvert e taxa são levantadas e validadas na configuração, conforme os recursos disponíveis e a política do estabelecimento. Treinamos a conferência da conta e das formas de pagamento. A casa continua responsável pela comunicação ao consumidor e pela adequação de suas cobranças.